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电商怎么运营,电商运营主要是干什么

日期:来源:电商怎么运营收集编辑:土味情话

电商运营主要是干什么

电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案,下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责:

1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;

2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;

3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;

4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。

运营的工作内容包含这几块:

一、内容产出 内容大致分为四种:

1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用户点击。

2、偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。

3、规则说明型内容,活动的玩法,相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白。

4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求。

二、资源把控

活动、频道都是资源位,资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规矩,不然就会有人问资源位的标准是什么,为什么他能上我不行,这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。

三、数据分析

数据分析整理的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。

从完全不会,到逐步有一套思想方法,个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准,是辅助科技学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。

四、沟通

做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成,很多的时候都在辩论探讨中。

作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实际最终效果。最为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。

五、杂事

说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事,细分来看其实包含了三个岗位,内容运营、活动运营、产品运营,提炼这几个岗位的侧重点。

扩展资料:

电子商务运营-Electronic Commerce Operation(ECO)最初定义为电子商务平台(e-commerce platform)(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。

电子商务运营从名字上来看就可以分成两块,ECommerce和Operation,(电子商务和运营),前者指的是后者所在的平台。

最开始的电子商务其实并不发生在网站上,而是发生在新闻组,以及电子邮件,但是当前电子商务的主战场已经转到网站上。于是网站的推广成为网络营销最主要的内容。

网络营销就是研究怎样在网上卖得出去东西。电子邮件营销是互联网出现最早的商业活动,电子商务营销是网上营销的一种,是借助于因特网完成一系列营销环节,达到营销目标的过程。利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。

电子商务运营与企业运营存在相似之处,包括调研 、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。

参考资料:百度百科-电子商务运营

新手电商怎么能好的运营

亲这个问题太大了,看您是哪个平台哪种模式的电商运营,像我们是淘宝电商培训,可以聊聊

什么是电商运营

电子商务运营-Electronic Commerce Operation(ECO)最初定义为电子商务平台(e-commerce platform)(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。

电子商务运营从名字上来看就可以分成两块,ECommerce和Operation,(电子商务和运营),前者指的是后者所在的平台。

扩展资料:

运营模式:

1、B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business,即商家(泛指企业)对商家的电子商务

2、B2C(Business To Customer)是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。

3、C2C的意思就是消费者(consumer)与消费者(consumer)之间的电子商务。打个比方,比如一个消费者的有一台旧电脑,通过网上拍卖,把它卖给另外一个消费者,这种交易类型就称为c2c电子商务。

4、C2B是电子商务模式的一种,即消费者对企业(customer to business)。最先由美国流行起来的消费者对企业(C2B)模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心,是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式

参考资料:百度百科 电子商务运营

为什么想要做电商运营

代运营公司新人一枚,入行三个月,专业知识不深不浅,从简单的运营部客服到现在的运营助理,就谈客服到运营助理到运营店长所要接触的知识和实操

刚入电商,一定会迷茫,因为你会发现,从仓库发货到客服到美工和运营,都是初中高中中专等学历不高的人(说得自己不是一样,诶)各种三观不正,缺乏深度思考,跳跃性思维,工作态度和学习态度不明确,所以如何保持不被外界因素打扰以达到最优最快的进步(前期知识很少)是你要学会的。跑题了诶。

前期淘宝规则的了解是必不可少的,客服的语言规范,售前回复雷区(售前回复错误客户立马下单被投诉坑钱喜闻乐见我会告诉你吗?) 简单的打折工具(打折输少一个零十分钟下千单,另一种发现的早,没设置限购,一个ID拍上千件,三个月前被两个人坑六百块钱,当时店长脸色就不好了,企业托管啊,感觉走了一趟鬼门关)基础的规则,售后处理雷区(中差评投诉,退换货理由),软件熟悉(天猫营销工具,欢乐逛,数据魔方,生意参谋,淘指数等等),知道了这些简单之后,才会接触真正的运营知识。

运营入门前你得知道,运营是什么,运营做什么。前期工作无非流量,做完流量做转化,转化做完做客单价,基础的框架就这三个,回购率高做老客户营销。

流量:免费:上下架时间,优化标题,动态评分,橱窗推荐。自然搜索,收藏,主图,关键词,关联销售,站内免费活动(和流量挂钩)

付费:刷,直通车,淘宝客,站外,硬广,淘金币等等 影响到流量的因素

转化:复购,客服,店铺装修,详情页,促销区,销量,客单价,评价,赠品,包邮,店内活动,差异化。影响到转化的因素

知道了哪些因素影响到流量和转化后,才知道哪里需要优化。

晚上没思路,诶

个人理解的运营思路是:年目标年策划,季度目标,月目标,周工作计划,日工作流程。

每日工作流程:每日数据报表(排名,PC端流量,无线端流量,询单人数,询单转化,停留时间,成交关键词,流失客户等等),每日直通车调整,关注站内活动,每日团队会议。

周工作计划:观察上一周的数据统计,流量呈现下降分析排名和主图,测主图点击。询单转化率低于50%客服需要培训,停留时间优化详情页,成交关键词看自己那个关键词权重高,流失客户分析流失到那家,并且分析为什么流失到他家。周直通车报表,周计划总结会议。

月计划:分析上个月的销售额,同行做出分析并做出下个月销售目标,整个计划的预算,直通车月报表。月计划会议,落实到每个人,并且让每个人都有一个明确的目标。

季度计划:没做过诶。

年计划:好遥远诶。

聊点题外话:这些知识可以从多个渠道了解到,规则在变化,今天学到的,后天估计就没用了。如何让自己充满动力,都是普通人,想一下想要的生活,做个简单的目标,知道自己想要什么才会为之努力,身边的同事太多这样的了,没目标,不努力,不知道想要什么,诶。现在我遇到的问题无非是,电商淘宝规则不够熟悉,运营专业知识理念不够强,思路不清晰,打算多了解运营理念,多看书多交流(诶,本人在公司话很少, 领导都不喜欢我这种喜欢安静思考的,所以比较担心被公司同事看到),一不小心扯远了,如果形成了压力请思考如何将压力转化成动力,早日发现自己不足并作出改变。

就酱吧,第一次回答,不喜勿喷,这个号是用来看知乎日报填碎片化时间的。看到了,才打算答一答,好久没发表个人意见了,诶,算是缘分吧。

电商运营主要是做什么?

电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案,下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责:

1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;

2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;

3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;

4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。

运营的工作内容包含这几块:

一、内容产出 内容大致分为四种:

1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用户点击。

2、偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。

3、规则说明型内容,活动的玩法,相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白。

4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求。

二、资源把控

活动、频道都是资源位,资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规矩,不然就会有人问资源位的标准是什么,为什么他能上我不行,这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。

三、数据分析

数据分析整理的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。

从完全不会,到逐步有一套思想方法,个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准,是辅助科技学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。

四、沟通

做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成,很多的时候都在辩论探讨中。

作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实际最终效果。最为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。

五、杂事

说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事,细分来看其实包含了三个岗位,内容运营、活动运营、产品运营,提炼这几个岗位的侧重点。

电商运营怎么入行

谢邀,毫无疑问是自己开个淘宝店入行。先自学宝贝上新、标题优化、网店装修、网页设计、宝贝拍照等等基础技能,要是没有货源可以找同站商品分销、一件代发,这样的连网页装修都帮你做好了,直接导入就行。等熟悉了基础操作,再学学引流之类高端技能。等你能把自己的小店儿做成钻石,就算电商入门了。这时候你可以选择继续经营自己的店,或者换家电商公司做专门的店铺运营。京东、一号店大致同理。

祝题主职业顺利,如有帮助,请采纳。 来自职Q用户:梨花与虎🏅🏆

电子商务运营的关键是什么?

电子商务运营-Electronic Commerce Operation(ECO)最初定义为电子商务平台(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。

最关键的因素有以下几种:

1、工作内容:

电子商务运营与企业运营存在相似之处,包括调研、电子商务运营、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。

2、工具:

最开始的电子商务其实并不发生在网站上,而是发生在新闻中国电子商务组,以及电子邮件,但是当前电子商务的主战场已经转到网站上。于是网站的推广成为网络营销最主要的内容。网络营销就是研究怎样在网上卖得出去东西。电子邮件营销是互联网出现最早的商业活动,电子商务营销是网上营销的一种,是借助于因特网完成一系列营销环节,达到营销目标的过程。

3、运营模式定位

电子商务经营模式和电子商务运营模式是一样的。都是下面的内容:

B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business,即商家(泛指企业)对商家的电子商务

B2C (Business To Customer)是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。

C2C的意思就是消费者(consumer)与消费者(consumer)之间的电子商务。打个比方,比如一个消费者的有一台旧电脑,通过网上拍卖,把它卖给另外一个消费者,这种交易类型就称为c2c电子商务。

C2B是电子商务模式的一种,即消费者对企业(customer to business)。最先由美国流行起来的消费者对企业(C2B)模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心,是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式

电子商务经营模式是电子商务模式的主要内容,包括:

(1)、直接销售模式。

(2)、黄页模式。

(3)、打折券模式。

(4)、佣金模式。

(5)、预定模式。

(6)、市场模式。

4、运营中细节,细节决定成败:

一、从大的方面来看,网站运营是一切与网站活动相关的总称,甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等,皆属于网站运营的范畴;

二、从小的方面来看,网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的,在一些大的网络公司,一般都设有专门的网站运营部门,所以,我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。

显然,对网站运营的理解,我们还是应当从小的方面来理解,因为只有这样,才能对具体什么是网站运营进行定义,才能更明确网站运营的具体内容,也才会显得比较有指导意义。

网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。

好的电商运营该如何去学习?

电商运营,淘宝,京东,一号店都有商学院啊。

自己注册一个商家,在后台就可以学习。

没有任何经验,怎么做电商运营?

电商运营初期要掌握以下几点:

1、定位:定位是电商的根本,不管是店铺还是产品,都要有一个能够占取消费者心智的定位,就是能够与用户产生关系的东西。

2、展现:展现是电商的枝,基于互联网的限制,电商只能通过图片,视频,文字,将企业产品信息传递给用户。在企业与用户的交互过程中,用户则通过这些信息来了解企业,了解产品。

3、营销:营销是电商的叶,一棵树长的好看与否,全凭树叶来点缀。那么营销就是电商的叶子,营销可以让电商产生事半功倍的效果。营销和推广是有区别的,营销就是让这个产品好卖,而推广则是让这个产品卖的好。营销的精髓在于包装,推广的精髓在于渠道。

总结:产品定位,产品结构,产品定价,展现体系,营销策划,市场推广,客服与售后,数据分析,聚焦 策略,完整的建立了电商运营模型,能够解决多数电商企业,或者传统企业在做电商转型时遇到的问题。

电商运营的思维方式有哪些

电商运营的思维方式有:1、流程化思维;2、三角对标思维;3、数据化思维;4、总结归纳思维;5、计划思维。

1、流程化思维

首先,说说流程化思维。有一篇文章中将其命名为“大树思维”,就是思考问题时,先确定主干,再寻找枝叶。换句话说,决定一件事成果好坏取决于几个关键环节,而大量的小事件或行为决定关键环节的好坏,在做一件事时,先找出关键环节,有利于梳理思路,把握主次。

在我们实际工作中,很多事情都可以通过流程化思维来帮我们梳理思路。可以通过一个用户在产品上的完整使用流程去判定我们可以在哪些环节上下功夫;可以通过画出一个运营活动的流程图去罗列各个环节应该做的事,应该分配的资源,应该监测的数据等等。

流程化思维就是用草纸或思维导图等工具画出做事的完整流程,这样可以做到思路清晰,逻辑清楚,并且可以保证思维在不脱离主线的基础上拓展。

2、三角对标思维

三角对标思维对于开展很多项目性的工作非常有帮助。因为在我们的运营工作中,有时候会遇到某项工作不知如何下手的情况。这个时候我们不必急于下手去制定方案,而是运用三角对标思维,去看看同行通常是怎么做的,自己产品原来是怎么处理的,以及用户预期是怎样的。这样可以很大程度上确保自己做的事情有章可循,并且不会做偏。

3、数据化思维

任何事情,当我们找到衡量标准后,这件事情的难度就大大降低了。做运营,也需要找到衡量运营效果好坏的标准。数据,就是很好的衡量方式。运营离不开数据,数据不仅可以为运营提供衡量标准,还可以为运营提供决策支持。

数据化思维就是建立自己的数据运营体系,知道不同数据之间的关系,学会用数据进行分析。比如网站访问用户数就是由多个渠道来源共同贡献的,分析各个渠道来源的数据变化可以让我们找出那些贡献量大、成本低、易于操作的渠道,并在这个渠道上加大运营力度;转化率则是一个比值,反应的是做出某个特定行为的人数占总人数的比例,该转化率的高低可以去判定某种激励方法是否恰当;付费金额是付费人数与平均客单价的乘积,要提升付费金额,可以在付费人数和平均客单价方面双重考虑。

另外,在数据分析的过程中,可能会有一些意想不到的收获,数据之间有很多有趣的关联。我们可以通过这些数据对我们的运营工作、我们产品的的用户有更清晰地认识。

4、总结归纳思维

有人说,运营就是一个筐,什么都可以往里装。的确,运营做的事很杂,会遇到各种各样的问题,但如果总结起来,很多问题同属一类。这样,运用好总结归纳思维,在我们遇到一个坑的时候,就可以在下次规避掉类似的问题。并且,对一些重复性工作进行总结,形成规范,还可以提升我们的工作效率。

在我们做完一个活动后,无论活动效果的好与坏,都应该总结一下,总结活动的成功之处与不足之处。比如一个课程促销活动,如果效果低于预期,分析数据后发现,Banner引流少,付费转化低,那么总结下原因就是文案不行,Banner文案不足以吸引足够多的人点击进来,课程描述的文案不足以吸引用户购买,那么就可以在下次活动中在文案上多下功夫。

另外,在做运营的过程中,也可以将自己的一些工作整理成经验。比如整理出专题策划流程、运营手册等等,这可以方便今后运营工作的开展,提升工作效率。

5、计划思维

凡事预则立,不预则废。对运营应该有规划,有短期规划,也要有长期规划。在年末的时候,我们一般会制定新一年的工作目标和计划,但这里的目标和计划会比较大,不够接地气,所以还需要将这些目标和计划落实到实际工作中。

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