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电商文员主要做什么的,电商主要是做什么的?需要什么人员?

日期:来源:电商文员主要做什么的收集编辑:土味情话

电商主要是做什么的?需要什么人员?

相对于传统商务方式来说,电子商务是一种先进的商务方式,就如同 AK47 VS 大刀长矛。但是不管是AK47还是大刀长矛,都是有目的的,只有有效击倒目标的,才是好的武器。所以说,电子商务对于企业来说,方式是新的,但目的没有变,那就是:开源节流!!

我们电子商务专业的学生,如果你在学校能够通过系统的训练,学会娴熟的使用AK47击倒目标,那么,你的就业应该是非常好的。然而,现在大大小小开设电子商务专业的学校很多,有的还成立了电子商务系,甚至是电子商务学院,但真正能够以培养学生娴熟的使用AK47击倒目标为主线索的还不多。

这里有着很多客观因素。比如,我们的教师本身自己没有丰富的电子商务从业经验,或者也没有受到过系统的电子商务专业化师资培训。老师们也很希望有过相关从业经验,但往往不现实,而且,很多老师是从其他专业转过来的,自己还有一个摸索阶段。这是一个普遍现象,我认为,在这一点上,老师自己本身是无辜的,我们的学生不要责怪和埋怨。这种情况会不断的改观,但需要一个过程。而且,大家要相信高校老师的研究能力是很强的,他们会不断的学习、探索、实践和研究。

还比如,很多学校对电子商务的看法是比较偏重于技术,就必然导致学生主要学习AK47的构造、制造、工艺等技术,学校也知道需要学些AK47的使用方法,这也必然会占用学生的时间和精力,所以,就技术来说,学生往往还不如计算机专业的学生。

还有些学校倒比较明确了电子商务的重点是商务应用这个要点,但结果往往是相关专业的教材/授课大拼盘,教材都是其他专业现有的,比如国际贸易、市场营销等,而不是专门的系统化设计的,授课老师也是各说各的,而不是围绕一个主线索进行的。如此下来,我们的学生往往不如国际贸易、市场营销专业的学生学的好。

说到这里,有些电子商务专业的学生可能有点泄气了,也有些学生可能会说,你指出了这个那个“软肋”,真的是在浇灭我们的信心,你还应该给出解决之道,帮助我们点燃希望之星火。

我不敢说我下面要说的一定是有效的解决之道,我只能说说我的建议和参考。

我们在考虑事情时,就业这个问题已经被确立为核心问题,所以,我们所有的事情都要对此负责。大家想想,一个大学刚刚毕业的学生,到了一个工作单位,通常不会直接让你做管理层,往往是在一线工作,比如,一线的销售业务人员、一线的生产线技术人员、一线的客户服务人员,一线的行政服务人员,一线的文员。既然如此,位于北京的中国**商务协会前一段时间在武汉面向高校推出的“国际电子商务管理”,我个人认为就不适合我们的学生去学,你想想,没有哪个单位会要一个刚刚毕业的大学生来管理企业的。

因此,我们的学校要根据企业的实际需求,要为电子商务的学生设计专业方向。

专业方向的设计有很多种方法,可以按照行业来,比如,医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等等,专业课程就要围绕特定行业的企业需求来专门设计,就业方向也是行业性很明确,学生可以在上大学时就努力将自己的目标、思想、行为往这个行业靠拢,到毕业时,就这个行业来说,你最起码在系统化的知识和谈吐方面是相当棒的,你在这个行业里找个工作应该不是难事。当然,需要注意的是,行业要选准,不然的话,当你毕业时,该行业正好严重不景气,那也是很痛苦的。

电子商务专业方向的设计也可以按照企业的岗位环节来设置,比如市场营销方向。其实,市场营销是一个很大的概念,可以说是一个企业运作的方法问题,但是我们现在社会把“市场营销”往往看作是“贸易”、“销售”、“业务”、“开发市场”等等,我们不妨称其为“狭义意义上的市场营销”。我们的电商学生,应该学习利用电子化手段开展真正意义上的,即广义意义上的市场营销之方法,然后重点学习如何利用电子化手段进行“狭义意义上的市场营销”,这样一来,很多企业招聘“贸易人员”、“销售人员”、“业务人员”、“市场开发人员”等职位时,真是你大显身手的机会,你的先进的理念、清晰的思路、系统化训练形成的专业形象和能力,必然帮助你战胜别的专业的毕业生。而且,这才是你的职业生涯的刚刚开始,随着发展,你将有机会实施真正意义上、广义的“市场营销”,你就真的是前途无量。(嘿嘿,如此下去,很多相关专业要么被并入电商专业,要么干脆改名为电子商务)

还有一个职位,几乎所有的企业都设置,那就是服务,尤其是客户服务。一个大专学校的领导希望我们帮助他们的电子商务专业设计方向,经过分析,我告诉他:e Service 。可以从几个方面来说这个服务。一方面,电子商务程度很高的企业,其服务工作是很重要的,而且自有特点,比如,亚马逊的服务部门是人数最多的,也是最重要的部门之一。电商服务专业的学生,可以到这类企业去就业,而且,以前没有这一类的专业人员,而你是经过系统训练出来的专业的电子商务服务人员,是很受青睐的。另一方面,传统的企业,不管是什么类型,也不管是什么行业,都越来越重视服务,尤其是客户服务,电子化手段的使用,将大大提高服务的质量和效率,因此,电商服务专业的学生在面对这个需求量很大的职位时,是非常有竞争力的,你专业的素质将为老总打造企业自己的核心竞争力带来无限遐想(你没看到很多老总但凡提到核心竞争力就必然提及服务吗?)

所以,细细分析,电子商务专业学生的就业应该是很不错的,关键是:要有专业方向性。至于电子商务师,也是如此。

电子商务人员基本配备

岗位1:运营主管

1. 负责网上产品定价,分析各类型产品; 2. 负责网上促销及优惠活动策划实施并执行; 3. 负责与公司线下实体与电子商务资源整合;

4. 负责订单处理、产品上下架、物流配送、售后服务的统筹安排与监督执行; 5. 负责平台的整体运营工作;

岗位2:美工(设计)

1. 负责拍摄并处理产品图片,并设计产品文案; 2. 负责活动文案编辑与设计;

3. 负责公司广告、图片、海报、LOGO等设计工作;

4. 任职要求:熟练使用各种图形软件(如Photoshop、DreamWeaver、Flash等),高中/中

专以上学历

岗位3:客服

1. 负责客服服务工作;

2. 负责客户咨询解答,促使订单成交;

3. 通过各种方式提高客户满意度,订单转化率及客单价; 4. 负责订单处理、订单查询、分配及顾客的售后服务; 5. 日常促销活动维护;

6. 负责售前、售后数据汇总、分析;

7. 了解客户需求,跟进回访提升服务水平;

8. 任职要求:高中/中专以上学历,有客服工作经验优先

岗位3:网络推广专员

1. 根据平台营销活动,通过网络手段进行活动宣传; 2. 熟悉微博、微信、SNS等网络推广与操作;

3. 定期及不定期发布活动内容及短文,聚集人气,引入电子商务平台;

4. 任职要求:高中/中专以上学历,熟悉微信、微博等社交工具,有相关网络推广经验者优

先。

说明:

1.以上岗位为自营电子商务平台基本配置,每个岗位人数1人,后期可根据实际发展需求综合考虑人员增加。

2.根据岗位到岗先后分别为:美工—客服—运营主管(可公司现有管理人员抽调担任,建议对电子商务有一定认识和了解)—网络推广专员

3.在人员到岗不及时或人员不足的情况下,可合理安排岗位兼任,如客服同时进行网络推广,美工同时兼任网络推广等。

电子商务文员要做的工作

1、软文写作2、公司公文写作3、在网络上发帖,宣介推广本公司产品或服务4、整理相关资料备用、备查5、为上级提供合适的参谋意见6、学会统计信息、分析数据,有把握趋势的能力

电子商务文员是什么

基本上是网络营销,但是和传统的业务员不同。

电子商务是利用网上平台,不要出去跑了,我们公司电子商务文员,就是对网上发布的产品信息进行整理、发布,报价啊。

通过聊天工具和客户沟通。

电子商务文员是工作是什么

电子商务文员工作内容:

    负责公司与银行客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求;

    负责银行订单管理;

    负责与公司产品部的沟通;

    配合部门经理完成相应的工作。

电子商务专员主要是做什么的

  电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE,简写为EC。顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。    电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNETCOMMERCE)。    从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。    要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。    接下来的职位信息资料是:机械工程师资格考试  机械工程师考试内容

电子商务部的客服文员主要是做什么的

客服文员工作内容:

1、负责公司与银行客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

任职条件:

1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。

电商文员是做什么的?

主要是处理文件类的资料,比如说客户的订单,货品的进出单等等

电商的运营专员主要做什么

这个可大可小啊? 电商运营专员,最主要的目的就是把东西卖出去,过程不管你用什么手段,(比如:运营推广,活动策划,数据分析,直通车,钻展等等。。。) 一个目的就是把东西卖出去盈利。

是否可以解决您的问题?

电商运营人员每天都干些什么?

1.店长要全面负责网店的日常运营,做出运营预算,对网店业绩负直接责任,要懂得网店产品规划;组织、培训及管理客服团队进行在线销售,完成销售任务;协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节;对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;策划并组织实施网店整体营销推广,提升网店自身营销能力;定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案;能够及时分析网店的各项销售数据等等。。

2.首先对淘宝各项操作流程要非常熟悉;自身要具备较强的销售能力、执行能力和总体规划能力;具备良好的网络销售技巧,要有一定的电子商务基础,熟悉B2C运作模式和流程;熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;掌握量子恒道、数据魔方等网店统计工具;熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传推广工具;良好的沟通及文字处理能力,打字速度要快等。

望采纳!谢谢

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