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青少年电商平台,青年电商如何成长?

日期:来源:青少年电商平台收集编辑:土味情话

青年电商如何成长?

为服务青年电商创业发展,提升青年电商创业能力,4月7日下午,团市委联合东南商盟举办第三期青年电商沙龙活动,18人参加活动。

此次培训围绕“手把手教你开网店”的主题,从淘宝店铺后台功能介绍、常用的工具及功能介绍、如何寻找货源、新人开店防骗的提醒、现场答疑等几个方面,细致的讲解了新手开店的基本操作流程。培训中,大家自带笔记本电脑,既有互动交流,也有“一对一”现场辅导,现场学习气氛热烈,大家纷纷表示受益匪浅。

本期分享嘉宾舒军,为鄂州市尚坊电子商务有限公司创始人、深圳琳莱仕贸易有限公司负责人,淘宝皇冠卖家,自主服装品牌“琳莱仕”,为东南商盟主要成员。

01

舒军正在和大家做开店讲解

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培训课堂部分场景回顾

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手把手教你开网店

图一:创业者第二期人物金刚哥辅助教学,一对一解答问题。

图左:舒老师针对学员提问做单独辅导。

图右:新成员首次参加活动,认真按照舒老师讲解步骤操作。

04

课间休息期间,东南商盟会员“烘焙优品”负责人杨总给大家分发甜点,并介绍烘焙相关知识。

什么是电子商务,什么叫电子商务?

1、电子商务含义:

电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。

同时网络营销也是电子商务的一种产物,而且对于网络营销来说,在做之前要先做好网络营销方案,那样才有便于计划的实施。

2、构成要素:

四要素:商城、消费者、产品、物流。

1、买卖:各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。

2、合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是电商运营的硬性条件之一。

3、服务:电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易。

3、关联对象:

电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系:

一、交易平台

第三方电子商务平台(以下简称第三方交易平台)是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和;

二、平台经营者

第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照,从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织;

三、站内经营者

第三方交易平台站内经营者(以下简称站内经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。

四、支付系统

支付系统(Payment System)是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成,用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排,有时也称为清算系统(Clear System)。

电子商务,有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。

4、存在价值:

电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付,节省了客户与企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的 21 世纪,可以通过足不出户的网络渠道。

为什么美国平台电商业发展的不是太好?

美国的电商目前只是零售业的补充,而中国目前的阶段和美国恰好相反:中国的零售实体目前沦为了电商的补充。

或许可以这么说:对美国来说,在线零售是对线下零售的补充;而对中国来说,在线零售是对线下零售的革命。

为什么?我们慢慢来捋一捋:

一、美国和中国的电商发展和实体零售业发展是怎么样的?

二、中国和美国在电商/零售方面渠道和物流服务的区别

三、美国与中国消费观念和客户体验有什么不同?

先看第一点美国和中国的电商发展和实体零售业发展是怎么样的?

在电商蓬勃发展的时期里,看看国外的零售实体商店是怎么样的一种状态,他们有哪些大型的零售实体商店,比如美国沃尔玛,加拿大有大统华,日本有吉之岛……

然后看看我大天朝,有什么呢?大家一起想想!嗯,有人人乐?有华润万家?还有什么呢?我想不到,麻烦大家去想吧。

言归正传,我们先来看看美国的零售业:

美国电商发展应该是在1995开始,然而开起步就需要面临沃尔玛这等巨兽。

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。截至到1995年电商起步这一年,沃尔玛已经存在并不断的扩张了30多年,电商在他面前无异于一个牙牙学语的孩童。

另外一方面其实在沃尔玛创建的60年代开始就确定了一个原则,「从小镇入手,凡人口超过4000人的小镇就开店」,这就好比我大天朝“太祖”在抗日时期的策略一般「农村包围城市店」。

到1995年沃尔玛在全美已有1300多个门店,而且主要在小镇,这意味着什么呢?便捷,快速。全面,这就是前面提到的电商在中国的优势,然而远在1995年,美国实体零售已经能做到这个地步。下面就是沃尔玛在全美的「细胞繁殖」式的扩张路径图(1961-2010)

沃尔玛在全美的「细胞繁殖」式的扩张路径图(1961-2010)

那么,电商呢?美国的电商在当时是怎么样一个情况?

数据来自华创证券研究院张雪川 陈卓

从图片我们可以看到:在2010年,美国整个电商行业1665亿美元的市场规模远不及沃尔玛在美的营业额,更不用说与”整个零售行业“比较了,回到上面的结论:美国的电商目前只是零售业的补充。

美国电字商务市场份额(2013):数据来自Business Insider

2001-2013年,美国电子商务的市场份额虽然也是不断增长,但从图片中我们可以看到,与实体零售行业相比的话,它仍然只占到零售业8%左右,传统实体零售业这座大山存在依然。

电商?不过是由1995的牙牙学语的孩童变成稚气未脱的青少年,弱小依旧;但是并不是说美国的电子商务发展就缓慢,从图片上我们可以看到:美国电商的增长速度是超过零售业的。但是——然并卵。

继续我们在聊聊渠道这个问题,那天群里讨论时候有网友提到渠道问题:

上面说了,美国的实体零售业发展远远遭遇电商,在电商未曾起步之时已经构建了一个非常健全的零售体系。这几十年的差别就造成了:美国商品渠道之间协调完善和迅速,而电商因为落后一步,在面对厂商时没有一个”狂拽“的资本去耍流氓,这样谁造成什么一种结果呢?

厂商在维持实体店与电商的价格一致的情况下,去掉渠道与运输费用,电商因为点与面扩散比较广,造成实体与电商价格相差无几,甚至比电商更加便宜。

然后我们在一起来看看在电商行业必不可少的一环:快递。

美国电商的发展快递费和税收也是一大阻碍。说到这里我们必须得好好唠唠美国的快递问题。在美国,普通人会用的快递无非三家USPS(United States Postal Service)、UPS,和FedEx。

由于国家体制原因,美国邮政业有一定的特殊性,所以美国国会创建了USPS,本杰明·富兰克林(Benjamin Franklin)是第一任邮政部长。所以你可以理解为USPS是所谓的国营企业,对应到中国来,那应该就是「邮政」,它和其他两家有些许差别。

USPS除了是万国邮联成员之外,大部分网点还接受护照申请 同时他还会持有你家的邮箱钥匙(喜欢看美剧的童靴应该会注意到,在美国家庭,基本每家都会有自己的一个邮件箱)。

而UPS和FedEx呢则为私营,相对来看UPS比FedEx稍大,但也属于不分仲伯的感觉,大概就是中国的「顺丰」和「圆通」的节奏了。

美国很多公司包括大家念叨了无数次砍手的Amazon啊newegg啊什么的都是和两家都有合作协议。至于国企还是私营在相同项目种类上的服务上有什么区别,据网友的吐槽是:反正我只在USPS发生过丢件。

和国内不同的是,资本主义社会的快递的Class分的是很细致的,相对来说不同的档次价格可以相差很大。

另外还有一点要注意,美国地广人稀并不像我们那样城市住房集中,所以从上图你应该可以看到相对而言快递费不便宜,并且在美国网购要交税,部分州网购的税比实体店的还要高。

说完快递费用,我们接着说一下美国的快递送货服务,在群聊的时候很多网友都说“美国电商被实体店完爆,而中国却完全倒过来”除了行业的税费和租金问题外,电商在中国可以迅速发展是因为“简单。快捷”网上选择购买,等着送货上门就可以。确实,中国互联网垂直服务产业的发展基本都是抓住了“懒”这个属性,如何让人可以更愉快的偷懒,这成了核心。

我们来看下美国的快递服务,关于“美国快递会送上门吗?”这个问题,我们看看网友们是怎么说的:

图片内容来源于知乎

虽然这只是一个吐槽,但是也能涵盖普遍情况。

在美国的快递公司,签收属于一个Value-Added Services(增值服务),他是一个附加服务,意思就是说要付钱而且是会被确保执行的。

其中UPS提供三种不同的级别的签收服务。最普通的是Delivery Confirmation(送达通知),快递员只需要把快件送到即可。如果住址没有人或者不能提供签名,快递员有权力在把快件妥善隐藏在你家附近并标注为已签收。这一类是怎么样的情况呢,我们来体会一下:

图片来源于知乎答案

第二个档次的是Signature Required,需要签名。这一个档次就比上面好很多了,这一档次的投递必须需要有个活人看到快递员小哥,不论是你家邻居还是公寓管理员,反正是需要有一个人能够提供给快递员叔叔一个签名,有人签名后快递小哥就完成了此次投递(这有点像我大天朝的“门卫签收/前台签收)。购买了服务相对于第一档次就的随便扔门口就好很多,这表示如果你不是住一楼那么意味着快递员小哥必须上楼敲门了才可以完成投递。

最上级的服务则是Adult Signature Required(需要成人签名)。这一服务表示快递小哥必须找到在快递的住址上的一个至少年满21岁的成年人持自己的ID签收,当然如果快递叔叔在后两个档次的服务无法找到收件人,会在你的家门上留下一个Door Tag(门牌提示标签),提醒你有未签收的快件。

关于美国方面就说到这里,从“电商与实体零售对比”、“渠道与税率对比”、“快递费用与服务说明”这三点,我想应该不难理解「为什么美国电商被实体店完爆」这一问题了。

接下来我们看看中国,为什么到了中国却完全倒过来?

依然是从零售业和电商的发展来说

看看中国的大环境:我国发展电商时,传统零售业其实是欠发达的,其中最明显的一个表现就是中国大卖场的普及率不高,连锁零售商的覆盖率不高。

数据来自华创证券研究院张雪川 陈卓

就以目前中国大陆最大的两家家电零售连锁企业国美和苏宁为例:

国美(1987年创立),在2014年门店数量1698家;

苏宁(1990年创立),在2014年门店数量1696家;

那么抛开中国自身的零售实体,跨国连锁在中国发展又是怎么样呢?

中国连锁经营协会

从上图我们可以看到跨国零售商在中国的覆盖率更低,世界零售业霸主沃尔玛2013年仅有411家门店。

第二,中国零售业态的集中度不高。

数据来自华创证券研究院张雪川 陈卓

从数据上我们可以看到,中国前20家零售商只占城市零售总额的13%左右。而截止2010年,中国最大的零售商高鑫零售仅占12%的市场份额。

所以,相对于美国的实体零售业发展远超电子商务,我们恰好是相反的,在我国的电商开始发展时,传统实体零售业其实是有欠发达的。

中国自上世纪90年代后,工业化和信息化较之进行,不同零售业态紧密地出现,虽然仅用了20年的时间就走完了美国超过一个半世纪的零售业态变革,但相对于整个行业而言也处于初级发展阶段。

1. 实体批发零售基础设施不均匀:西部人均收入是东部的一半,人均批发零售营业面积只有东部的1/3~1/4

答主身处美国中西部的一个叫做Terre Haute的小城,全城上下差不多5万人,但有着多家Walmart,Bestbuy和Macy’s等各种大型百货,无不刺激着当地消费。饭馆国内,中小城市没有足够的实体商业基础设施,也没用足够的物品选择空间,线下消费受到抑制。

2.实体批发零售整体交易效率较低,为美国的60~70%

有人调侃说天朝有一种特色的行业,叫做各类经销商。改革开放后,中国零售业进行了20余年的民间探索,卓有成效但缺乏信息技术和现代管理技术的支持,整体效率处于较低水平。

从上图可以看到,2012年,1美金的批发零售业增加值所之城完成的最终居民消费为6.04元,美国为中国的1.56倍。

对比前面说到的美国零售行业,我们就可以发现,零售业对于互联网的态度,天朝和美国还是存在很大差异的。

如果这还不够清晰明白,那么我们从历史发展来看看天朝和美国的传统实体零售业和电子商务的发展时间轴对比:

来自《互联网+:从IT到TD》

从上图我们可以很明显的看到:

美国传统实体零售发展依赖于雄厚的工业经济基础和成熟高效的大流通格局,互联网只是作为线下零售的补充。

而中国,由于先天不足,一步慢步步慢,因此就把互联网视当作了革的手段,借此对批发、零售、物流、生成以及金融的整个商业形态做出大规模跨越式革命。这就早就了各种”风口上的猪“,众人拾柴,期望以此实现”弯道超车“。

再来看看中国的“快递与物流”:

在物流行业而言地理结构决定了末端配送成本(最后一公里):人口密度越高,配送成本越低。相对美国地广人稀且人口居住相对分散。2010年,美国超过100万以上人口的城市仅9个,中国地少人多且人口居住相对集中。2010年,我国人过500万的城市就有88个。

中国城市人口密度与每件包裹末端递送平均成本

就城市人口来说,我国的城市人口是全球最多的(数据来自网易探索),同时人口越稠密,某一城市日包裹配送量越大,物流成本就越低,物流业就越发达。

劳动力成本远低于美国,人工成本相对低,物流成本也低;城市中央商务区地价很高,而几十公里之外的地价急剧下降,仓储成本可以有效降低。这对电子商务可行,对实体零售不行。物流成本也低。

这就造成了,国内在城市群密度高的区域,网络购物模式运营成本低于传统零售 ;在城市群密度低的区域,网络购物模式能够提供更加丰富的购物选择;综上所述,所以在国内的不同区域,电商相对于实体零售行业都有着不同的优势。

最后再说一点,那就是客户体验和消费观念。

或许是思维方式不同而造成的,美国很多人观念或许与我们有所区别,他们很多人沉迷于实体店购物的乐趣和新鲜感,一向研究表明,40%的美国人表示喜欢在购物时亲自看到和感觉到商品的颜色、样式、质感。

而中国呢,却更在意便捷和实惠,特别是中端和大众性小商品层次。

除此之外,美国的线下实体店退货非常的人性化,通常30天内都是免费退货的,甚至出现过之内一年免费退货的服务。而中国的传统实体零售又是怎么一种客户体验和服务呢?大家自己体会。

那么我相信到这里,关于“为什么美国电商被实体店完爆,而中国却完全倒过来?”这个问题,大家应该有自己的理解了。

然而,你以为就只有这么多吗?并不是!

虽然两国之间行业发展、实际问题、消费体验等方面都在一定程度上回答了问题,但这仅仅是客观存在的,那么在行业应对方面呢

最后回答问题:为什么美国电商被实体店完爆,而中国却完全倒过来?

从行业发展来看美国零售业如巨无霸一般压制着电子商务,而中国却是电子商务弯道超车完胜传统实体零售业;从快递物流的配送好服务来看,中国快递大军更为廉价和人性化;从购物消费观念和客户体验而言,中国的存在问题对电子商务发展更有优势,因此造成:美国电商被实体店完爆,而中国却完全倒过来!

从大方面说:

美国,这是因为国外的传统零售业过于强大,导致电商对其的冲击有限;

中国,这是因为国外的物流成本高昂,一定程度抑制了本土物流业的发展。

因此我在本文开头也说到:

对中国而言,中国的零售实体目前沦为了电商的补充;

对美国来说,在线零售是对线下零售的补充;而对中国来说,在线零售是对线下零售的革命。

电子商务是干什么的???????

  电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC。顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。

  电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。

  从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

  要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

  1、电子商务的模式

  总的来说,正如大家所熟知的那样,电子商务可以分为企业(Business)对终端客户(Customer)的电子商务(即B2C)和企业对企业的电子商务(B2B)两种主要模式。

  B2C

  提起B2C,大家可能更为熟悉一些,它是从企业到终端客户(包括个人消费者和组织消费者)的业务模式。今天所谈的电子商务时代的B2C是通过电子化、信息化的手段,尤其是互联网技术把本企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道,直接传递给消费者的新型商务模式。因为它与大众的日常生活密切相关,所以被人们首先认识和接受。

  电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是新兴的专门做电子商务的网站。现在,仿佛一夜之间,涌现出无数的这类公司,其中有网上商店、网上书屋、网上售票等等,甚至还有一些什么都做,什么都卖的电子商务网站,人们戏称为“千货公司”的。但无论怎样,这些新型模式企业的出现,使人们足不出户,通过因特网,就可以购买商品或享受咨讯服务。这无疑是时代的一大进步。在这些新涌现出来的互联网公司中,亚马逊公司可以说是最具代表性的一例。

  亚马逊最初是一家通过互联网售卖图书的网上书店,就在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候,它在短短的两年间一举超过无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店,其市值更是远远超过了售书业务的本身。通过亚马逊的WEB网站,用户在购书时可以享受到很大的便利,比如要在100万种书中查找一本书,传统的方法可能要跑上几个书店,花费很多的时间,但在亚马逊,用户可以通过检索功能,只需点击几下鼠标,不久就会有人把想要的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务,包括提供了众多的书籍评论和介绍。而在传统销售方式下,这些增值服务会变得非常昂贵。在“成功”地将自己发展成超越传统书店的世界最大规模书店之后,今天亚马逊的业务已扩展到音像制品、软件、各类日用消费品等多个领域,成为美国、也是全世界最大的电子商务网站公司。但它的这个“成功”现在还是划引号的,人们质疑它在建立起自己的规模和客户群的同时,给投资人所留下的巨额亏损。

  人们在反思亚马逊的亏损原因时意识到,也许不应该将建立起电子商务时代B2C的任务全都寄托于这些白手起家的网站上,传统行业自觉的互联网和电子商务革命也许会更经济,更实惠,也更必要,不至于给投资人、给股民带去那么多的压力和担忧。也许,只有当这两股力量都齐齐奔向同一个山顶时,这样的电子商务世界才更精彩,真正的电子商务时代也才会更快一些到来。

  传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL,DELL一开始还只是一家通过电话直销电脑的公司,尽管也很成功,但当互联网革命开始之时,它毫不犹豫地选择了把握机遇,将自己的全部业务搬到了网上去,并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理,开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统,并充分利用了互联网手段,为用户提供个性化定制和配送服务,大大提高了客户的满意度,奇迹般地保持了多年50%以上的增长,成为今天世界最大的电脑厂商之一,也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。

  B2C的这二种实现方式还有一点很大的不同,由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业,因此它们更象是一个百货商店,当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的,而B2C网站是送货上门的,而由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店,专营自己品牌的产品,与传统专卖店不同的是:这里用户和厂商互动性更强,可以量身定做,同时由于省去了建物理店的开销,成本可能会降低。

  B2B

  谈完了B2C再来说说B2B,企业与企业之间的业务模式被称作B2B,电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起,从而降低彼此之间的交易成本,提高满意度。实际上面向企业间交易的B2B,无论在交易额和交易领域的覆盖上,其规模比起B2C来都更为可观,其对于电子商务发展的意义也更加深远。

  与B2C相似,B2B在企业间的应用也有两种主要实现形式。

  B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务,正在逐步向B2B转变,更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单,但物流方式就和以前没什么变化,依然是供应商到本企业,本企业再到代理商或最终客户。以通用汽车为例,通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange,计划在今年年底之间,将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务,其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易,它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费,专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。

  但正如我在前面第一部份举例时所提醒的那样,不要把互联网和电子商务仅仅看作是一个工具,它同样可能对营销模式和管理模式带来变革,B2B的第二种实现方式就有这样的意味。这一类的B2B公司并不是为自身企业的采购或销售服务的,它自身可能不生产任何产品,但它通过建立统一的基于WEB的信息平台,为某一类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥,此时物流的方式就和上一类有很大不同了,它是由供应商直接到代理商。比如说我们前面第一部份中例举的那间B公司就有一点类似这种公司。它搭建了计算机零部件这一类商品卖家和买家的桥梁,因此它没有厂房,甚至没有库房,而只是通过信息系统来调配、组织供货与销售,并提供一些增值性服务,从而获得佣金或增值性服务收入。当然这一类公司成功的关键是它要能聚拢这一类产品的卖家和买家,通过特色服务,让它们愿意到你的平台上来交易,但究竟愿不愿意,这也和B2C中所谈到的是选择百货店还是专卖店方式有些类似。

  2、电子商务的实质

  尽管今天无论是B2C也好、B2B也好,无论是传统企业e化也好,新型互联网企业诞生也好,都已经不是什么新鲜事了;股市要求大家讲的故事也好,模式也好,都已经几乎没有缝隙地占满了人们全部的想象空间,但能够就此说我们已经进入了电子商务的世纪或社会了吗?不能!因为即使是我们今天不少打着电子商务旗号的公司,甚至也还没有理解电子商务的全部和真正的内涵,当然更谈不上去完完全全地实现它们。

  有一个测验题:我开了一个卖花的网站,用户能从网上订花,我会给用户送货上门, 所以我就是一个电子商务的企业了,对吗?如果对!那你就可能会遇到下面这段录象的情景了。

  好,笑完之后我们前面的命题应该也有结论了。很显然,仅仅只有一个网站的企业,无法实现电子商务提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的。没有一定的管理基础,包括确定的组织结构、工作流程、工作规范的企业不是电子商务企业;有管理但没有信息化的企业不是电子商务企业。只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商务,是高速公路连着了小胡同,没有不塞车的。

  其实,并不是只有在今天的新兴互联网企业才会看到前面的情景,它同样是那些信息化程度不高的我们的传统企业所面临的挑战。而这样的挑战对于长期在计划经济氛围下经营的中国企业来说又尤为严峻,因为长期以来我们就是依照年初上面下达的计划采购,依计划生产、看库存销售这样的反向经营模式,缺乏依市场而变、高速反应的弹性机制和意识,因此如何使传统企业电子商务化同样是一个严峻的话题。

  那反过来问什么样的企业才能算是电子商务企业呢?那当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征,但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统(ERP)”之上。

  这个资源计划系统是企业开展业务的基础平台,用户的订单在经过公司商务部门的过滤之后进入这个系统,成为系统最主要的输入,系统另外的输入是当前库存的实际情况(包括材料、成品、在产品的数量和地域分布),运输资源和周期、采购资源和周期、生产产能和周期等,系统在固定的时间运行一次(联想是每二小时),每次运行得到的输出结果是:一份用户订单的确认情况表、一份采购计划、一份生产计划、一份配送计划。其中用户订单确认结果将直接反馈到每一个定单用户,告诉他能不能供货、能供货的确切时间、供货地点、运输方式等信息,这些信息是系统根据企业制定的明确的供货优先次序模型和一定的边界条件计算出来的。比如说前面买花的例子,如果库房有,那么供货的时间就只是配送所需的时间(依照地理位置不同);如果没有,那么还要加上采购周期;如果一个订单含多种产品,那么供货时间就要选择最后齐套的时间了,等等,这些都是由系统自动控制的,减少了人为控制的难度和差异性,用户的满意度一定会因此而改善。而企业所有的采购、生产、配送系统也都不是机械的、被动的工作,缺货了再去买,看成品库去生产,备齐了就(才)去送,而是完全依系统计划指令、依信息行事,有条不紊。完全可以在大多数情况下避免录象中所出现的场景,这样不仅是用户满意的保障,也是企业降低成本,提高盈利的保障。系统在一定的时间运行一次,而不是在每个订单进来后都运行一次,原因也是为了使得企业内资源相对能够更优化地被利用。比如说采购可能是批量更经济,也更体现人工作的效率,生产亦然,而且生产过程本身也还有个信息化的问题。

长春青年电商示范园区都有哪些企业

政府共建单位(包括团市委、市总工会、市工信局、市商务局、市人社局、市发改委、朝阳区委、朝阳区政府);卖家(包括百优、双十获奖卖家—120人、其他中小卖家—133人);供货商(包括市青商会会员企业3家、市青联委员企业5家、农村合作社7家、其他社会企业3家);专家服务团;网商联盟(包括吉林商盟—64人、长春青年网商联盟—121人);战略合作单位(包括吉林商盟、市物流协会、吉林豪玛公司、老A电商学院、中国联通、吉林电子商务产业园)。

什么是电子商务

电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。

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